Verzending & retour

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

Verzendkosten & levertijd

We versturen naar België & Nederland. Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en is doorgaans binnen 2–4 werkdagen bij je thuis.

• Gratis verzending vanaf € 35,00.
• Onder dat bedrag bedragen de verzendkosten € 4,95.
• Je ontvangt een track & trace zodra je pakje onderweg is.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een duidelijke mededeling naar axelvandervieren.bol@gmail.com. Vermeld je naam en bestelnummer.

Retourneren

1. Mail ons op axelvandervieren.bol@gmail.com met je bestelnummer.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Stuur het product — waar mogelijk in de originele verpakking — terug.

Uit hygiënisch oogpunt vragen we om cosmetica alleen terug te sturen wanneer de verzegeling niet verbroken is.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij je bestelling.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is er iets misgegaan met je bestelling? Onze excuses. Mail ons binnen 7 dagen op axelvandervieren.bol@gmail.com met een foto en we lossen het snel voor je op.